Wat is een AI Augmentation score?

De score maakt AI-kansen in het werk zichtbaar. Pulze Radar neemt een bestaande functie en de achterliggende processen als uitgangspunt en splitst het werk op in taken. Het doel is onderscheid te maken tussen werk dat human-led blijft, werk dat hybrid wordt en werk waarin een agent het voortouw kan nemen, met passend toezicht.

Een Augmentation score is geen beoordeling van de prestaties van een medewerker. Het is geen kansberekening voor het vervallen van een baan, geen voorspelling van financiële besparingen en geen besluit om een functie te schrappen. Binnen één functie kunnen de kansen per taak sterk verschillen. Door taken afzonderlijk te bekijken, krijgt de directie een duidelijker vertrekpunt dan door een hele functie als automatiseerbaar te beschouwen.

Structure kijkt hoe duidelijk het werk is: de invoer, uitvoer en regels die een taak bepalen. Repetition kijkt hoe vaak dat werk terugkeert. Tooling fit kijkt of de hulpmiddelen, gegevenstoegang en systeemkoppelingen gereed zijn. Risk surface kijkt wat een fout kan kosten en waar menselijke controle en waarborgen nodig zijn.

Deze signalen geven richting aan de beoordeling van het werk. Scores zijn begrensd door wat de technologie vandaag betrouwbaar kan, niet door beloften over toekomstige mogelijkheden. We publiceren geen wegingsformule op deze website. De signalen en scorecategorieën leggen uit hoe je de analyse interpreteert, niet hoe je zelf een score berekent op basis van een geüpload document.

Een score van 80 of hoger is AI-led. Een score van 50 tot 79 is hybrid. Een score onder 50 is human-led. Dit zijn interpretatiecategorieën op de schaal van 0 tot 100. AI-led betekent niet dat mensen niet meer betrokken zijn: eigenaarschap, controle en beslissingen over het werk blijven onderdeel van de implementatie.

hybrid werk combineert AI-ondersteuning met het oordeelsvermogen en de verantwoordelijkheden van mensen. Bij human-led werk blijven mensen centraal staan. Het onderscheid gaat over hoe een taak wordt uitgevoerd, niet over de waarde van de persoon die het werk doet. Het helpt de directie te kiezen waar actie nodig is en wat het team nodig heeft om de verandering te realiseren en er verantwoordelijkheid voor te nemen.

De ringen geven naast de kansenscore aan welke vervolgstap past bij de gereedheid. Adopt wijst op werk en hulpmiddelen die klaar zijn voor gebruik met passend toezicht. Trial vraagt om een afgebakende proef voordat de toepassing wordt uitgebreid. Assess betekent dat vragen over het werk, de systemen of de risico's eerst moeten worden beantwoord. Hold betekent dat beperkingen of risico's moeten worden aangepakt voordat je verdergaat.

Een score en een ring beantwoorden verschillende vragen. De score laat de kansen voor AI-ondersteuning zien; de ring geeft richting aan de volgende stap. Een taak met een hoge score kan toch nader onderzoek vereisen of worden aangehouden, omdat een systeem niet toegankelijk is of de juiste controle ontbreekt. We stellen hier niet dat een scorecategorie automatisch aan een ring is gekoppeld.

Ja. In de case van Modern Milkman zijn 26 functies en 351 taken in kaart gebracht. 97 taken leken automatiseerbaar, maar interne systemen stonden dat in de weg. Daarnaast zijn 24 taken geïdentificeerd waarvoor eerst iets moet worden gebouwd, met een stappenplan van 10 epics voor de bedrijfsvoering en 2 epics voor de basis, verdeeld over 3 fasen.

Daarom hoort gereedheid bij Measure. Voordat we bouwen, controleren we de gegevensbasis: de kwaliteit, toegankelijkheid en koppelingen met bestaande systemen. De case toont de vastgestelde kansen en het voorgestelde implementatiewerk. De case publiceert geen gerealiseerde klantbesparingen en toont niet aan dat elke taak met een AI-led score klaar is voor productie.

Pulze Radar is de motor achter Measure in onze methode: Measure, Build, Embed en Workforce Transition. Het rapport bevat functieoverzichten op taakniveau, Augmentation scores, de gereedheid van hulpmiddelen en integraties, risico's en randvoorwaarden, een stappenplan met opleveringsfasen en een ROI-onderbouwing per functie. Daarmee kiest de directie de eerste toepassing die waarde moet opleveren en bepaalt ze de investeringsprioriteiten.

ROI is gebaseerd op de eigen functies, uren en kosten van de organisatie. Ons afzonderlijke financiële model voor zes personen is uitsluitend illustratief, geen klantdata of prognose. Build levert werkende oplossingen met strategieconsultants en AI-engineers die samenwerken met je mensen. Embed zorgt voor eigenaarschap en gebruik in de praktijk. Workforce Transition stelt beter werk, omscholing en herplaatsing voorop en ondersteunt samen met HR en juridisch adviseurs een eerlijk proces wanneer functies vervallen.